Politica de calidad

El cumplimiento de los requisitos del cliente y la satisfacción de sus expectativas, es el principio estratégico de TRANSPORTES, EXCAVACIONES Y OBRAS ROMERO, S.L., como empresa con una clara vocación de alcanzar el máximo nivel de calidad en la prestación de servicios según el alcance:

“Ejecución de obras urbanización para promotores públicos y privados. Excavaciones y movimientos de tierra”

Para ello establece, declara y asume los siguientes principios:

• La dirección es responsable de impulsar la implantación del Sistema de Gestión de Calidad, dotando a la empresa de la mejor infraestructura del sector para la realización de los trabajos.

• Los deseos y expectativas de los clientes, son el principal criterio para establecer el patrón de calidad de nuestro servicio, ofreciendo los productos de mejor calidad del mercado.

• La calidad final del servicio realizado al cliente es el resultado de acciones de verificación exhaustiva del avance de las obras, conjuntamente con nuestros clientes, para evitar en todo lo posible incidencias en el servicio.

• La calidad es una labor común de todos los empleados de nuestra empresa. Cada empleado es responsable de la calidad del trabajo que realiza.

• Se establece un Sistema de Gestión de la Calidad documentado en un Manual de Calidad y en los procedimientos correspondientes, en conformidad con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

Esta Política se establece como marco de referencia para establecer y revisar los Objetivos de Calidad, orientados principalmente a la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes, y mejorando así, nuestra gestión comercial, los objetivos que nos plantemos alcanzar y consolidarlos para los años 2018, 2019 y 2020:

Estos objetivos son:

1. Mejora de la eficiencia de la empresa.
2. Acudir a más licitaciones en relación al año anterior.
3. Mejora de la eficiencia en la obra.
4. Mejora en la satisfacción del cliente y la calidad percibida.